한국씨티은행은 이맘때만 되면 사고가 난다.
이달에만 벌써 두건의 사고가 발생했고 지난 해 이맘때도 사고가 있었다.
27일 금융권에 따르면 26일 오전 전산오류로 한국씨티은행의 일부 리볼빙 카드 고객들의 계좌에서 전체 사용금액이 결제됐다.
리볼빙 카드는 미리 설정 된 금액만 결제되고 나머지 결재는 뒤로 미뤄지는 신용카드 서비스다.
지난 17일에도 한국씨티은행의 씨티카드 이용 고객 600여명이 연체된 카드대금을 냈지만 직원이 실수로 결제 대금 사실을 회원사에 알리지 않았다.
때문에 그 고객들은 며칠 동안 BC계열의 카드거래가 중단되는 불편을 겪었다.
한국씨티은행 관계자는 “어제 사고로 결재대금이 잘못 출금 된 고객들에게 환불했다”며 “이번 사고는 프로그램상의 오류 때문”이라고 설명했다.
이 관계자는 이달 초 전산 시스템을 개선하기 위해 한미은행과 씨티은행의 카드전산시스템을 통합한 이후 계속 사고가 나는 것에 대해 “고객의 불편이 지속되는 것에 죄송하다”고 말했다.
한국씨티은행은 지난 해 5월 25일과 28일 인터넷 뱅킹 등이 정상적으로 작동되지 않아 고객들이 큰 불편을 겪었다.
지난 해 4월에는 안심클릭 절차가 허술해 씨티카드가 대량으로 도용되는 사고도 발생했었다.