(사진제공=이베스트투자증권)
이베스트투자증권은 온라인 주식투자 고객을 대상으로 한 맞춤형 투자상담 서비스인 ‘e프라임’ 서비스를 시범 오픈 한다고 7일 밝혔다. 시범 서비스 기간 동안은 별도의 수수료 없이 서비스가 제공되며, 약 4개월의 시범 운영 기간을 거쳐 내년 1월중 정식 서비스를 개시할 예정이다.
‘e프라임’ 서비스는 온라인 증권거래에 오프라인 투자상담 요소를 가미한 서비스이다. 오프라인 지점 수준의 투자 상담을 지원하면서도 수수료는 오프라인 매매보다 훨씬 낮게 책정한다.
이베스트투자증권은 ‘e프라임’ 서비스와 관련해 회사와 고객 간 쌍방향 온라인 채널 소통을 통해 고객에게 적합한 투자정보와 상담 서비스를 개별적으로 제공해 투자 수익률 제고를 회사와 고객이 함께 도모하자는 의도로 설계됐다고 설명했다.
이베스트투자증권 관계자는 “그간 증권사 지점이나 PB센터에서 진행됐던 투자 상담 서비스의 성과가 각 영업사원의 개인적 능력에 의해 많이 좌우됐던 단점을 시스템적으로 극복하고, 오프라인 채널의 고비용 구조를 혁파해 고객 입장에서 가장 합리적이면서도 주효한 서비스를 받을 수 있도록 하자는 것”이라고 말했다.
이 관계자는 이어 “방송, 게시판, 전화, SMS 등을 통해서 시황방송, 종목추천·관리, 투자상담 등의 서비스가 전방위적으로 제공될 예정”이라며 “서비스 가입 고객은 이베스트투자증권의 온라인 거래 시스템인 eBEST Pro와 eBEST Mobile에 마련된 별도의 개인화된 화면을 통해 자신이 보유중인 종목과 투자성향에 맞는 회사의 제안을 실시간으로 확인할 수 있다”고 덧붙였다.
e프라임 서비스는 시범 운영 기간인 올해 말까지 별도 수수료 부담 없이 이베스트투자증권 고객이라면 누구나 가입할 수 있다. 자세한 사항은 이베스트투자증권 홈페이지 또는 고객만족센터(1588-2428)를 통해 확인이 가능하다.
권준상 기자 kwanjjun@etomato.com