[뉴스토마토 이종호기자]NH농협생명은 9일 '제1기 NH농협생명 고객패널 발대식'을 열고 고객패널 15명을 임명했다고 밝혔다.
'제1기 NH농협생명 고객패널' 15명은 5월부터 9월까지 5개월 동안 보험금 청구 프로세스 개선사항과 약관 이해도 평가 등 월별 과제 , 고객상담 준수 여부 등 모니터링, 아이디어 제안, 설문조사 등을 수행한다.
또한 월 활동비 20만원을 지원받으며, 우수 활동자와 아이디어에 대한 인센티브를 추가로 받을 수 있다.
이번 '제1기 NH농협생명 고객패널'은 김용복 대표이사가 강조하는‘현장 경영’의 일환으로 마련됐으며, 지난 4월 홈페이지를 통해 접수를 받아 서류심사 및 전화면접을 거쳐 최종 15명을 선발했다.
김용복 NH농협생명 대표이사는 고객패널들에게“최대한 날카롭고 비판적으로 농협생명에 대해 가감 없는 목소리를 들려 달라”고 당부했다.
이종호 기자 sun1265@etomato.com