[뉴스토마토 김수경기자] 한국금융투자협회(회장 황건호) 금융투자교육원은 오는 2일 부터 고객만족 콜센터를 오픈한다.
고객만족 콜센터는 금융투자교육원이 개설한 교육과정 등 교육관련 제반사항에 대해 전문상담원이 신속한 안내서비스를 제공하며 대표전화(☎1588-2133)를 통해 오전 9시부터 오후 8시까지 운영된다.
이와 함께 양질의 교육서비스 제공을 위한 신규 홈페이지(www.kifin.or.kr)도 함께 오픈될 예정이다.
신규 홈페이지는 고객의 불편사항과 요구를 적극 반영해 약 1년간에 걸쳐 개발됐으며 사용자의 편의성과 시스템의 효율성 및 안정성을 최대한 고려했다는 것이 협회측의 설명이다.
백명현 금융투자교육원본부장은 "고객만족 콜센터 및 신규 홈페이지 오픈은 협회에서 전사적으로 추진하고 있는 고객만족(CS)운동의 일환으로, 향후에도 금융 전문교육기관으로서 고객만족을 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.