옥션은 이날 오전 11시쯤부터 접속 장애 현상을 보여 오후 5시 현재까지 장애 현상이 이어지고 있다.
오전 한때에는 'Server is too busy' 라는 문구만 뜰뿐 사이트 접속이 아예 불가능했지만, 복구 작업이 진행되고 있는 현재는 사이트 접속은 가능한 상태다.
하지만 결제나 '마이옥션' 등 세부 카테고리 접속은 여전히 장애 현상을 보이고 있다.
옥션 관계자는 "속도 저하 문제로 정상적인 사이트 접속에 장애가 나타나고 있다"며 "현재 복구 중으로 접속 장애 정도는 지역별로 차이가 있을 수 있다"고 설명했다.
그는 "현재 정확한 사고 원인을 찾고 있다"며 "사고 원인이 밝혀지는 대로 사과문 공지와 접속 장애로 인한 입점 상인 및 고객 불편에 대한 사후처리 방법을 밝힐 것"이라고 말했다.
옥션은 현재 사이트 내 고객센터에만 접속 장애에 대한 안내 공지를 올려놓은 상태다.
현재 각종 포털사이트 게시판에는 옥션 접속 장애에 대한 소비자들의 불만의 글이 올라오고 있다.
한 네티즌은 "오전부터 지금까지 접속이 안된다"며 "마이옥션에 들어가지도 못하고 고객센터전화도 불통"이라고 불만을 쏟아냈다.