[뉴스토마토 황인표기자] 하나은행은 프라이빗 뱅킹(PB) 상담 고객을 위해 원격 화상상담시스템인‘스마트 PB서비스’를 시행했다고 19일 밝혔다.
이 서비스는 PB가 없는 영업점을 방문한 고객이 상담을 원할 경우 PB가 있는 영업점의 화상시스템을 통해 상담할 수 있는 게 특징이다.
부동산 전문가 및 상속, 증여 등 세무 전문가와의 상담도 지원한다. 하나은행은 이 서비스를 시범 운용 후 전 영업점으로 확대할 예정이다.
모바일 기반의 스마트 PB서비스도 추가한다는 계획이다.
하나은행 관계자는 “펀드, 신탁과 같은 투자 상품에 대한 설명을 PB가 전달함으로써 고객이 믿고 투자할 수 있도록 하겠다”고 말했다.