[뉴스토마토 조정훈기자]
대한항공(003490)이 마케팅 전문가들이 뽑은 올해 최고의 서비스 마케팅 기업으로 선정됐다.
대한항공은 27일 서울 성북구 소재 성신여대 수정캠퍼스 성신관에서 열린 '2012년 서비스마케팅학회 춘계학술대회'에서 서비스 마케팅 대상을 수상했다.
이날 행사를 주관한 서비스마케팅학회는 지난 2007년 창립, 약 100여명의 마케팅 전공 교수와 실무 마케팅 전문가들로 이루어진 국내 마케팅 관련 전문 학술 단체다.
지난 2008년부터 기업들의 고객만족 성과, 재무적 성과, 발전 가능성 등 엄격한 심사를 거쳐 서비스 마케팅 대상을 선정해 시상하고 있다.
대한항공은 A380 등 차세대 항공기 도입과 객실 명품 화 프로젝트를 비롯, 서비스 환경 개선과 함께 다양하고 새로운 광고 캠페인을 펼쳐온 점 등이 높은 평가를 받았다.
대한항공 관계자는 "루브르박물관, 대영박물관, 에르미타주박물관 등 세계 3대 박물관에 한국어 안내 서비스를 지속 후원, 문화 마케팅에 힘쓴 점도 호평을 받은 것 같다"고 말했다.