[뉴스토마토 김희주기자] NS홈쇼핑은 지난 28일 일본 오사카에서 개최된 글로벌 고객만족 역량지수(GCSI) 인증식에서 3년 연속 TV홈쇼핑 분야 1위 기업으로 선정됐다고 29일 밝혔다.
GCSI는 일본능률협회가 시행하고 GMC글로벌 경영위원회가 인증하는 제도로 한국 기업의 글로벌 고객 만족 경영 수준을 평가하고 글로벌 초우량 기업 달성을 위한 운용시스템 정착을 위해 시행하고 있다.
NS홈쇼핑은 기능·정서·과정 품질과 관련한 CS 팩터와 고객가치 및 글로벌 역량 등의 지표에서 우수한 평가를 받았다.