◇국민은행은 15일 여의도 본점에서 제1기 고객패널인 'KB호민관' 발대식을 개최했다.(사진제공=국민은행)
[뉴스토마토 이종용기자] 국민은행은 15일 여의도 본점에서 제1기 고객패널인 'KB호민관' 발대식을 개최했다고 밝혔다.
지난달 17일부터 2주간 진행된 KB호민관 모집에는 230명이 넘는 고객이 지원했으며, 1차 서류심사와 2차 인터뷰를 거쳐 최종 10명의 고객이 선발됐다.
선발된 고객 패널들은 오는 10월 중순까지 총 6개월간 활동하게 되며, 은행의 상품·서비스·제도·프로세스 등을 직접 체험하고 이를 통해 고객 불만요소를 파학하고 개선 아이디어를 내는 다양한 활동을 수행할 예정이다.
국민은행 관계자는 "KB호민관을 통해 고객이 직접 경영에 참여하는 장이 마련됐다"며 "앞으로도 고객의 마음을 담아 스토리가 있는 금융을 완성하는데 노력하겠다"고 말했다.