18일 아시아나항공에 따르면 지난 15일 해당 항공사 홈페이지 '고객센터 FAQ(Frequently Asked Questions)'에 고객의 첨부파일 URL이 노출되는 오류가 발생했다.
이로 인해 지난 2015년 5월 이후 고객센터 FAQ에 등재된 4만7023건 중 일부 고객의 파일이 노출될 가능성이 있는 것으로 나타났다.
아시아나항공은 "유출 여부를 조사 확인 중에 있으며, 현재까지 외부에서 다량 조회된 건은 지난 15일 1회로 파악되고 있다"며 "아시아나클럽 전체회원의 정보가 노출된 것은 아니다"고 설명했다.
회사 측은 사실 사고 발생 직후 고객센터 FAQ 서버 중단 후, 긴급점검을 실시했다.
아시아나항공 관계자는 "현재 피해 고객 확인 작업 중이며, 염려를 끼쳐드린 해당 고객들에게 사과드릴 예정"이라며 "한국인터넷진흥원에 이번 오류건을 신고 예정이며, '고객센터 FAQ' 사이트는 오늘(18일) 중 오류 복구 후 정상 운영 예정"이라고 밝혔다.
김용현 기자 blind28@etomato.com