[뉴스토마토 김영택기자]
현대차(005380)가 올해 중국 딜러망을 대폭 확장해 중국 시장 공략에 박차를 가한다.
현대차는 최근 급속히 성장하고 있는 중국 중·서부 지역을 중심으로 올해 안에 딜러점을 802개에서 860개로 대폭 확장하는 한편, 노후 딜러점 환경 개선 등 딜러 경쟁력을 강화하겠다고 15일 밝혔다.
현대차는 중국 판매본부 산하에 북부·동부·남부의 3개 사업부를 운영 하고, 각 사업부는 4개의 지역 사무소가 지역 판매를 담당한다.
현대차 관계자는 “중·서부의 성장 지역을 중심으로 딜러를 확대해 올해 딜러점 수를 860개까지 확장할 계획”이라며 “노후 딜러점 환경 개선 및 친절한 고객 응대 등 딜러 교육을 강화해 판매의 기본이 되는 딜러 경쟁력을 지속적으로 키울 계획”이라고 말했다.
현대차는 지난 12일부터 5일간의 일정으로 한국을 방문하고 있는 베이징현대(현대차 중국합자법인)의 판매우수사원 104명에 대한 판촉·마케팅 등 다양한 교육도 실시했다.
이번에 한국을 방문한 판매우수사원들은 중국 베이징현대의 802개 딜러점에서 선발됐으며, 지난해 이들 104명의 총 판매대수는 2만82대다. 1인당 평균 193대를 판매한 셈이다.
현대차는 이번 중국 판매우수사원들의 한국 방문을 통해 이들의 사기 진작 및 격려뿐만 아니라, 본사와 현지법인 간 소통 및 핵심가치를 공유하는 계기를 마련한다는 방침이다.
특히 현대차는 13일 진행된 중국 판매우수사원들의 본사 방문에서 현대차그룹 현황과 핵심가치 등을 공유할 수 있도록 본사 임직원들과 간담회 자리를 마련했다.
소비자 의식이 급속히 성장하고 있는 중국 자동차 시장에서의 고객 만족도 제고를 위해 현대차의 고객만족(CS) 전문강사에 의한 고객만족교육을 진행했다.
중국 판매우수사원들은 올해 현대차 성장의 원동력인 품질 경영과 고객 최우선 경영을 판매 일선에서 더욱 철저히 실천할 것을 결의했다.