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최유라

두산인프라, 중국 건설기계 시장 점유율 1위…“고객 밀착 서비스 성과”

5월 2166대 판매…점유율 7.3% 기록

2020-06-25 09:11

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[뉴스토마토 최유라 기자] 두산인프라코어가 중국 굴착기 시장에서 미국 업체를 따돌리고 시장 점유율 1위를 기록했다. 월간 및 누적 판매량 역시 지난해를 넘어섰다.
 
두산인프라코어는 5월 한달 동안 중국 시장에서 총 2166대의 굴착기를 판매했다고 25일 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 99% 이상 늘어난 수치이며 시장점유율은 7.3%를 기록했다. 이로써 그 동안 중국 시장 내 해외업체 가운데 1위를 차지해 왔던 미국 업체를 앞질렀다. 
 
또 5월까지 누계 판매량에서도 1월과 2월 코로나19에 따른 침체에도 불구하고 9408대를 판매해 지난해보다 10% 가까이 판매량을 늘렸다.
 
두산인프라코어는 고객 맞춤 지원 프로그램 ‘두산케어’로 봄철 장비 점검 캠페인을 진행해 시장의 호응을 얻었다. 사진/두산인프라코어
 
이같은 성과에 대해 회사는 중국 시장의 빠른 회복세 속에 현지 밀착형 서비스가 주효했다는 설명이다. 
 
중국 굴착기 시장은 지난 3월부터 장비 가동율이 반등하며 전년비 회복세를 꾸준히 나타내고 있다. 5월 한달간 시장 전체 판매 규모는 2만9513대로 전년보다 76.5% 증가했다. 
 
이에 두산인프라코어는 4월과 5월 중국 전역에서 대리상(영업대리점)들과 중국 모바일 메신저 서비스 위챗(Wechat)을 통해 사전 예약한 고객들을 대상으로 봄철 장비 점검 캠페인 ‘두산케어(DoosanCARE)’를 진행했다.
 
두산케어는 장비 전문가들이 직접 고객 현장을 방문해 장비 운용 컨설팅과 유지보수 교육 등을 제공하는 고객 맞춤 지원 프로그램으로 두달 동안 총 2600여대의 장비를 점검 보수했다.
 
두산인프라코어 관계자는 “코로나19로 인해 가동이 중단된 고객 장비가 제 성능을 유지할 수 있도록 서비스 활동을 펼친 것”이라며 “이번 캠페인에 대한 시장 호응에 힘입어 여름철에도 실시할 계획”이라고 말했다.
 
최유라 기자 cyoora17@etomato.com
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