[뉴스토마토 김성은 기자] 지난 6일 국회에서 티몬·위메프 피해 판매자들이 모인 간담회가 열렸습니다. 두 전자상거래(이커머스) 플랫폼에 입점해 물건을 팔았으나 판매대금을 받지 못한 사람들이 저마다의 상황을 얘기하고 정부 관계자들에게 대책 방향을 묻는 자리였습니다.
간담회는 2시간 넘게 이어졌고 판매자들은 굳은 얼굴을 펴지 못했습니다. 마이크를 잡고 얘기하다 울먹이는 사람도 있었습니다. 이들이 받지 못한 대금은 적게는 수억원에서 많게는 수십억원에 이릅니다. 판매자들이 운영하는 업체 규모는 달랐지만 자금 흐름이 막혀 다른 곳에 돈을 구하러 다니거나 어쩔 수 없이 직원 해고를 고려하는 사정은 비슷했습니다.
한 판매자는 "처음에는 티몬과 위메프는 규모가 있는 이커머스 업체니 정산해 주겠지 하는 마음으로 기다렸다"라며 "더욱이 5~7월에 행사를 많이 해 매출이 늘어난 상태였다. 갑자기 정산을 못 한다는 말에 당혹스러웠다"고 말했습니다. 그야말로 티메프 날벼락을 맞은 것입니다. 국내에서 10년 넘게 업력을 이어온 업체가 한순간에 신뢰를 저버리면서 미처 상상하지 못한 초유의 사태가 벌어졌습니다.
지난 6일 국회에서 '티메프 피해 판매자 간담회'가 열리기 전 판매자들이 모여 구영배 큐텐 대표 수사 등을 요구하고 있다. (사진=김성은 기자)
미정산액 규모는 1조원에 이를 것으로 파악됩니다. 티몬과 위메프의 미정산액 규모가 커서 주목을 받지만 같은 큐텐그룹 산하 플랫폼인 인터파크커머스와 AK몰에서 정산을 못 받은 피해자들도 많습니다.
업계에서는 지금까지 온라인 쇼핑 플랫폼이 신뢰를 기반으로 운영돼 왔으나 이제 그 신뢰가 무너졌다고 말합니다. 불신의 결과가 당장 겉으로 드러나지 않지만 판매자와 소비자는 플랫폼을 이용하면서 늘 불안감을 안게 됐다는 설명입니다.
티메프 사태로 이커머스 플랫폼의 규제 사각지대가 드러난 점은 반드시 보완해야 합니다. 그동안 티몬, 위메프와 같이 전자상거래법을 적용받는 업체들에 대해서는 정산 기한이나 판매대금 별도 관리에 관한 규정이 없었다는 점은 충격적입니다. 판매자와 소비자 간 상품 거래를 중개하는 오픈마켓 시장 거래액은 연 82조6000억원(2022년 기준)에 달합니다. 여기서 티몬과 위메프, 인터파크커머스가 차지하는 비중은 8.35%(6조9000억원)입니다.
티메프 피해자들은 하루하루 피가 마르고 있습니다. 물건을 구입한 거래처 등에 대금을 치러야 하며, 직원들의 월급도 지급해야 합니다. 당장 막아야 할 일은 많은 반면 현재 1조원의 행방은 묘연합니다. 울분을 터뜨리는 피해자들을 위해, 제2의 티메프 사태를 막기 위해서라도 수사기관의 철저한 조사와 정부, 국회의 세심한 정책 수립·입법이 수반돼야 할 것입니다.
김성은 기자 kse5865@etomato.com