[뉴스토마토 김민성기자] 금융감독원은 5일 금융분쟁조정위원회에서 내린 주요결정 등을 모은 분쟁조정 사례집을 발간한다고 전했다.
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금감원은 금융정보와 지식이 부족한 소비자에게 적절한 정보 제공을 통해 금융회사의 분쟁조정 업무 처리에 도움을 주고자 사례집을 발간했다.
이번 사례집은 1500페이지 분량에 384건의 중요 조정결정을 요약해 책자, 전자파일 등 다양한 형태로 제공된다.
금감원 관계자는 "금융권별로 분쟁발생 빈도가 높은 사례를 모아 활용도를 높였으며 조정결정에 인용된 판례 관련 정보를 주석 및 색인으로 제공해 검색이 용이하도록 했다"고 설명했다.
그는 "사례집을 통해 올바른 금융거래질서의 확립과 소비자 중심의 금융거래 관행이 정착되는데 이바지할 것"으로 기대했다.
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