[뉴스토마토 이원석기자] 아시아나항공이 한국능률협회컨설팅 2008 KCSI 1위 기업으로 선정됐다.
이에 따라 강주안(姜柱安)아시아나 항공 사장이 6일 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국능률협회컨설팅으로부터 인증패를 받았다.
KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안하여1992년에 개발하였다.
아시아나항공은 금번 2008년 KCSI 조사 항공서비스부문에서 1위를 차지함으로써 총 12회째 1위로 선정되었다.
※ 사진설명: 왼쪽에서 두번째 한국고객만족경영학회 김정남 학술위원장 (성균관대학교 경영학부 교수), 왼쪽에서 세번째 아시아나항공 강주안 사장
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