[뉴스토마토 송주연기자] 부유층의 전유물로 여겨지는 금융회사 자산관리 서비스에 대해 중산층까지 고객군을 확대해야 한다는 지적이 나왔다.
(사진제공=한국금융연수원)
자산관리 시장이 금융회사의 새로운 수익창출 모델로 떠오르고 있는 만큼 금융회사들은 자산관리 시장 선점을 위해 중산층과 청장년층까지 고객층을 확대해 고객 맞춤형의 종합 자산관리 서비스를 제공할 필요성이 높아지고 있다.
주재성 금융감독원 부원장은 25일 서울 삼청동 한국금융연수원에서 열린 '국내 금융회사의 자산관리 사업모델의 모색과 향후 과제' 세미나에 참석해 "금융회사들은 소비자의 생애주기 전반에 걸친 종합적이고 체계적인 자산관리 서비스를 통해 고객군을 중산층까지 확대해야 할 것"이라고 밝혔다.
주 부원장은 이날 기조연설을 통해 "국내 자산관리 시장이 최근 10년간 비약적으로 발전한 것처럼 앞으로 저금리 저성장 기조가 지속됨에 따라 다양한 금융상품 활용을 통한 자산관리 수요 증가가 예상된다"며 이같이 말했다.
그는 "금융기관들은 재무적인 부분뿐만 아니라 부동산, 세무, 법률관리, 유산상속 등 비재무적 부분까지 확대한 고부가가치 서비스를 제공하고 이에 따른 적절한 수수료를 통해 수익기반을 확충해야 한다"고 설명했다.
금융감독원에 따르면 세계 자산관리 시장 규모는 2011년 말 기준 42조달러로 2008년 32조달러와 비교해 꾸준한 성장세를 보이고 있다.
국내 자산관리 시장은 2011년 말 현재 318조원 규모로 2006년과 비교해 2배 가량 확대됐다.
하지만 국내 자산관리 시장이 직면한 여건은 녹록지 않다.
대다수 국내 소비자들이 자문과 상담 등 무형서비스가 주를 이루는 자산관리에 대가를 지불하는데 인색해 금융회사가 자산관리 수수료 등으로 수익을 창출하기가 쉽지 않기 때문이다.
금융소비자보호가 강화되고 있는 추세도 자산관리 시장확대의 복병이다.
불완전판매 예방을 위한 금융당국의 영업행위 규제 강화로 금융회사들의 자산관리 비용이 높아지고 있기 때문이다.
대부분의 금융회사들이 자사 또는 계열사 상품에 한정해 자산관리 서비스를 실시함에 따라 소비자들의 다양한 욕구를 충족시키지 못하는 점, 절세방안 등 부유층을 위한 자문서비스로 자산관리가 일반 국민들에게 부정적인 인식을 갖게 하는 점도 금융회사들이 해결해야 할 과제로 꼽히고 있다.
이에 대해 김용아 맥킨지앤드컴퍼니(McKinsey & Company) 디렉터는 "금융회사들은 상품대 자문이라는 하나의 수익 모델을 고르기 보다는 상품, 자문, 운용수익 등 다양한 수익원을 종합적으로 활용하는 비즈니스 모델 구현이 필요하다"며 "특히 초부유층 고객의 수가 제한적인 한국 시장에서는 중산층 공략이 매우 중요하다"고 말했다.
주재성 부원장은 "금감원은 자산관리 시장을 위한 불필요한 규제를 개선하는 등 수익기반 확충을 위해 금융회사와 함께 노력할 것"이라며 "금융회사들은 자산관리 산업의 인적자원 구축을 위해 전문인력 육성에 신경써야 한다"고 조언했다.
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