HOME > 관련기사 달라진 LG전자 서비스, ‘F.U.N.’ 고객경험 통했다 LG전자(066570)가 고객경험에 집중하는 가운데, 회사의 달라진 모습이 가시화하고 있습니다. 단순 제품 사용경험을 중시했던 과거와 달리 기업들은 최근 고객이 브랜드를 경험하는 여정을 ‘구매’ 전 ‘탐색’ 단계부터 ‘사용/관리’까지 전체로 확장해서 바라보고 있습니다. 회사는 이를 고객경험여정(CEJ, Customer Experience Journey)이라 정의하고 과정 전반에서 ‘... LG전자, 영업이익 1조4974억원…어닝서프라이즈(종합) LG전자가 가전업황 부진에도 어닝서프라이즈를 달성했습니다. LG전자는 1분기 매출 20조4178억원, 영업이익 1조4974억원의 잠정실적을 7일 공시했습니다. 전년 동기 대비 매출은 2.6% 감소했습니다. 또 영업이익은 22.9% 줄었습니다. 전분기 대비 매출은 6.6% 감소했지만 영업이익은 2060.8% 올랐습니다. 영업이익은 시장 예상치를 3000억원 정도 웃도는 수치입니다. 역대 1분기... LG전자, 1분기 영업이익 1조4974억원(1보) LG전자는 1분기 매출 20조4178억원, 영업이익 1조4974억원의 잠정실적을 7일 공시했습니다. 이재영 기자 leealive@etomato.com 고물가에 주방가전 반사이익…식기세척기 힘주는 삼성·LG 치솟는 외식물가에 집밥족이 늘면서 삼성전자(005930)와 LG전자(066570)가 식기세척기, 오븐 등 주방가전 기능을 업그레이드, 시장 공략에 박차를 가하고 있습니다. 23일 관련 업계에 따르면 삼성전자는 최근 비스포크 식기세척기, 오븐에도 인공지능(AI) 기능을 탑재했습니다. 비스포크 식기세척기는 사용자의 사용 패턴을 파악해 자주 쓰는 코스를 먼저 추천해주고, 식기 오... “삼성·LG 주도 프리미엄TV 올해 더 어렵다” 글로벌 경기 침체가 지속되는 가운데 삼성전자(005930)와 LG전자(066570)가 주도하고 있는 프리미엄TV 시장이 지난해 보다 올해 더 위축될 것이란 전망이 나왔습니다. 박경선 옴디아코리아 TV담당 이사는 15일 서울 삼성동 코엑스에서 시장조사업체 옴디아코리아 주최로 열린 ‘2023년 상반기 한국 디스플레이 컨퍼런스’에서 “글로벌 프리미엄TV 시장이 위축되고 있는...