[뉴스토마토 신상민 기자] 야놀자 그룹이 19일 ‘NOL(놀) 유니버스’ 생태계를 중심으로 한 B2C(기업이 소비자에게 직접 제공되는 거래 형태) 플랫폼 사업 비전과 중장기 전략을 공개했습니다.
야놀자는 B2C 플랫폼 조직을 통합해 여행·여가 산업을 혁신하는 글로벌 리딩 기업으로 나아간다는 계획입니다. 연내 야놀자 플랫폼과 인터파크트리플을 하나의 조직으로 통합하고 메가 플랫폼으로 진화도 꾀할 예정입니다.
신규 통합 조직은 일상 속 모든 즐거움을 누릴 수 있는 ‘NOL(놀) 유니버스’ 생태계를 구축한다는 목표를 내세웠습니다. 야놀자 플랫폼과 인터파크트리플이 보유한 경험과 전문성을 결합해 플랫폼 간 시너지 효과를 극대화하고 인·아웃바운드를 넘어 크로스보더(온라인·전자상거래·플랫폼 등을 활용한 전 세계 고객에 판매) 서비스 영역까지 확대합니다.
또한, 단절된 데이터를 인공지능(AI)으로 연결함으로써 초개인화를 통한 고객 경험 혁신에도 앞장설 예정입니다. 이를 통해 새롭게 다가올 인터페이스 변화를 대비하고 글로벌 시장에서의 리더십을 공고히 한다는 전략입니다.
이수진 야놀자 총괄대표는 “글로벌 여가 시장에서 한 단계 도약하기 위한 플랫폼의 혁신이 필요한 시점이라고 판단하고 강력한 성장 모멘텀을 만들고자 조직적이고 전략적인 B2C 통합을 추진하게 됐다”며 “이번 변화를 통해 플랫폼이 더 큰 시너지 효과를 창출할 수 있는 유연한 의사결정 구조를 확립하고, 메가 플랫폼을 구축해 글로벌 시장의 판도를 뒤흔들 것”이라고 말했습니다.
야놀자 CI.(이미지=야놀자)
신상민 기자 lmez0810@etomato.com
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