[뉴스토마토 김진양 기자] 카카오톡 쇼핑하기의 2인 이상 공동구매 ‘톡딜’이 출시 2주년을 맞았다. 지난 2년간 톡딜에서 판매된 누적 상품은 38만개를 넘어섰고 누적 참여자 수도 125% 늘었다.
지난 2019년 6월 정식 오픈한 ‘톡딜’은 단 2명만 모여도 할인을 받을 수 있는 것이 특징이다. 이용자는 할인가로 상품을 구매할 수 있고 제조사·판매자는 단기간에 판매 촉진 및 재고 소진이 가능해 빠른 성장세를 기록 중이다.
카카오톡 쇼핑하기 '톡딜' 서비스가 출시 2주년을 맞았다. 사진/카카오커머스
그간 톡딜을 통해 누적된 상품 수는 현재 38만개를 돌파했다. 이는 지난 1주년 시점의 11만개 대비 3배 이상 성장한 수치다. 누적 톡딜 참여자 수는 2019년 대비 125% 증가했으며 쇼핑하기 카카오톡 채널 친구 수는 700% 증가한 420만명으로 나타났다.
특히, 톡딜의 재구매율은 현재 기준 86% 수준으로 톡딜 구매자 5명 중 4명이 다시 한번 톡딜을 통해 상품을 구매한 ‘재구매자’로 분석됐다. 이는 지난해 69%였던 재구매자율 대비 20% 가량 늘어나 서비스에 대한 고객 만족도가 더욱 높아지고 있는 것을 알 수 있었다.
톡딜 중 가장 인기가 높은 카테고리는 가공식품이었다. 톡딜 가능 시간(79시간) 동안 참여자가 가장 많았던 상품은 생수로 20만3000명이 구매했다. 가장 높은 거래액을 올린 톡딜 상품은 가전제품으로 무선 청소기 상품이 11억1500만원의 거래액을 기록했다.
카카오톡 쇼핑하기의 톡딜은 코로나19로 어려움을 겪는 파트너사들의 판로 개척을 위한 다양한 지원을 선보이고 있다. 우선, 카카오톡 쇼핑하기는 지난해 8월 ‘톡딜 베페’를 시작으로 ‘톡딜 케이펫페어’, ‘톡딜 고카프 캠핑페어’ 등 총 7건의 언택트 페어를 톡딜을 활용해 진행했다.
7건의 언택트 페어 톡딜을 통해 총 10만명 이상의 고객이 상품을 구매했으며 언택트 페어가 진행된 카테고리들은 행사가 포함된 달의 거래액이 전년 대비 평균 5배 이상 증가해 오프라인 행사 못지 않은 결과를 나타냈다.
오프라인 유통업계의 대표 주자인 백화점들도 톡딜을 활용한 행사들을 진행하고 있다. 실제로 지난 2월과 3월에는 각 롯데백화점과 현대백화점이 톡딜 행사를 선보였으며 2019년부터 지금까지 톡딜 행사에 참여한 백화점 점포는 총 61개로 기록됐다.
이밖에 톡딜의 성장세가 높아지면서 고객 인지 및 선호도가 높은 인기 브랜드들도 톡딜 행사를 지속 늘려가며 2019년부터 톡딜에 참여한 누적 인기 브랜드 수도 약 620개 늘어났다.
카카오톡 쇼핑하기는 톡딜 2주년을 맞아 24일까지 ‘뭉치면 싸다! 해피투게딜’을 진행한다. ‘뭉치면 싸다! 해피투게딜’은 고객 대상 투표 이벤트로 24일까지 판매 예정인 톡딜 상품 중 ‘가장 사고 싶은 상품’을 투표 받은 후 일정 목표 득표 달성 시 투표자에 한해 25일부터 30일까지 사용 가능한 50% 할인 쿠폰(최대 5만원)을 증정한다.
투표 상품은 애플 아이패드, 호텔 상품권 등 카카오톡 쇼핑하기 내 카테고리별 인기 상품들로 마련했다. 해당 이벤트에 대한 정보를 카카오톡을 통해 지인에게 공유하는 고객에게는 ‘카카오쇼핑 200포인트’가 적립되며 1인 당 최대 10회까지 중복 참여 가능하다.
카카오톡 쇼핑하기 관계자는 “톡딜 서비스가 출범한지 어느덧 2년이 지났다”며 “카카오톡에 최적화된 관계 기반의 ‘발견형 서비스’를 더욱 진화시켜 국내를 대표하는 쇼핑 서비스로 성장할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
김진양 기자 jinyangkim@etomato.com
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